Câu chuyện trong quảng cáo xoay quanh một gia đình vào dịp Giáng sinh. Khi cô con gái mở món quà là cây đàn guitar và bắt đầu chơi, người cha bị suy giảm thính lực chỉ có thể nghe được âm thanh mơ hồ. Đoạn phim sau đó quay ngược về những khoảnh khắc gia đình trong quá khứ, khi người cha cũng gặp khó khăn trong việc nghe. Trở lại hiện tại, ông đeo AirPods Pro 2 vào và bất ngờ nghe rõ tiếng đàn của con gái nhờ tính năng trợ thính mới.
Theo Apple, hơn 1 tỷ người trên thế giới bị suy giảm thính lực từ nhẹ đến trung bình. Tính năng trợ thính trên AirPods Pro 2 được kỳ vọng sẽ mang lại giải pháp tiếp cận dễ dàng và hiệu quả cho vấn đề này. Sumbul Desai - Phó Chủ tịch phụ trách Y tế của Apple nhấn mạnh: "Chúng tôi biết những tính năng sức khỏe thính giác mới này sẽ thực sự thay đổi cuộc sống của mọi người và mở rộng khả năng tiếp cận điều trị cho hàng triệu người bị ảnh hưởng".
Tính năng trợ thính trên AirPods Pro 2 được FDA Hoa Kỳ (Cục quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ) chấp thuận là thiết bị phần mềm trợ thính không cần kê đơn đầu tiên vào cuối tháng 10/2023. Người dùng có thể sử dụng phần mềm đặc biệt trên iPhone hoặc iPad để kiểm tra thính lực, sau đó sử dụng AirPods Pro 2 để điều chỉnh âm thanh môi trường.
Tor Myhren - Phó Chủ tịch Truyền thông Marketing của Apple chia sẻ: "Sản phẩm mới này đã và đang thay đổi cuộc sống của nhiều người. Chúng tôi hy vọng quảng cáo sẽ lay động mọi người và khơi gợi những cuộc trò chuyện khi chúng ta sum họp trong mùa lễ hội này".
Điểm đặc biệt là Apple đã chọn diễn viên John Pelletreau - người thực sự bị suy giảm thính lực để vào vai người cha. Pelletreau chia sẻ rằng anh chưa từng nghĩ đến việc sử dụng thiết bị trợ thính vì cho rằng chúng quá đắt.
Ông nói thêm: “Vợ tôi và tôi luôn xem TV với hai mức âm lượng hoàn toàn khác nhau. Đây là chuyện đau đầu của chúng tôi từ trước đến giờ. Cô ấy chỉ cần âm lượng khoảng mức 4, còn tôi thì phải để lên mức 10 mới nghe rõ được họ nói gì. Nhưng sau khi tôi dùng AirPods Pro kết hợp với tính năng hỗ trợ thính lực, phải nói là cô ấy rất hài lòng. Cả tuần nay, chúng tôi không hề tranh cãi gì về chuyện âm lượng TV nữa".
Theo chia sẻ từ đại diện của Apple, ông John đã kể lại những trải nghiệm của mình về những ảnh hưởng của việc bị hạn chế thính lực trong cuộc sống. Bao gồm những hình ảnh, video về cuộc sống hằng ngày để hỗ trợ đội ngũ sáng tạo. Sau khi sử dụng AirPods Pro 2 với tính năng trợ thính, chất lượng cuộc sống của anh đã cải thiện đáng kể.
Chiến dịch quảng cáo "Heartstrings" sẽ được phát sóng trên các kênh truyền hình, nền tảng kỹ thuật số và mạng xã hội trong suốt mùa lễ hội, đánh dấu lần đầu tiên Apple dành quảng cáo mùa lễ hội được mong đợi hàng năm để truyền tải thông điệp về khả năng tiếp cận công nghệ cho mọi người.
Chiến dịch quảng cáo Heartstrings của Apple và AirPods Pro 2 nổi bật trong bối cảnh cạnh tranh, nơi các công ty lớn như Microsoft, Google và các công ty công nghệ khác cũng đã phát triển các chiến dịch tiếp cận có tác động cao. Mỗi công ty đều có cách tiếp cận riêng biệt đối với tính toàn diện, thu hút các khía cạnh khác nhau trong giá trị và nhu cầu của đối tượng mục tiêu.
Microsoft đã tiên phong trong việc tạo ra công nghệ tiếp cận cho game thủ với bộ điều khiển Xbox Adaptive Controller. Chiến dịch "We All Win" của họ là minh chứng mạnh mẽ cho cam kết về tính bao trùm, nhấn mạnh cách các đổi mới của công ty trao quyền cho những người có khả năng vận động hạn chế để tận hưởng trò chơi một cách trọn vẹn. Bằng cách tập trung vào trò chơi như một trải nghiệm chung, Microsoft đã kết nối hiệu quả với người dùng, những người coi trọng cơ hội bình đẳng và đại diện trong không gian kỹ thuật số.
Google đã giới thiệu bộ công cụ "All In", một sáng kiến đột phá cung cấp cho doanh nghiệp các tài nguyên để tạo ra các chiến dịch quảng cáo toàn diện. Bằng cách cung cấp các công cụ và hướng dẫn thực tế, Google thu hút các nhà tiếp thị và thương hiệu muốn làm cho thông điệp của họ trở nên toàn diện và dễ tiếp cận hơn. Bộ công cụ này phản ánh sức mạnh của Google trong việc thúc đẩy thay đổi thông qua chiến lược và đổi mới, phục vụ các chuyên gia đánh giá cao các nguồn lực có thể hành động để tạo ra tác động.
Sony Interactive Entertainment đã đạt được những bước tiến trong khả năng tiếp cận thông qua các đổi mới như trình đọc màn hình và bộ điều khiển tùy chỉnh cho hệ sinh thái PlayStation của mình. Những nỗ lực này được nhấn mạnh trong các chiến dịch tập trung vào giải trí đắm chìm cho tất cả người dùng. Bằng cách nâng cao trải nghiệm chơi game, Sony thu hút đối tượng am hiểu công nghệ, những người coi trọng đổi mới tiên tiến và cá nhân hóa.
Cách tiếp cận của mỗi công ty nhấn mạnh những điểm mạnh độc đáo riêng biệt: Microsoft tập trung vào việc trao quyền, Google cung cấp các công cụ chiến lược để thay đổi, Sony mang đến sự đắm chìm toàn diện và Apple tạo ra kết nối cảm xúc. Cùng nhau, những nỗ lực này phản ánh những cách đa dạng mà các thương hiệu có thể áp dụng khả năng tiếp cận và tạo ra tiếng vang với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Những nỗ lực này không chỉ cải thiện trải nghiệm cho người khuyết tật mà còn mang lại lợi ích cho tất cả người dùng, tạo ra một môi trường công nghệ toàn diện và dễ tiếp cận hơn cho mọi người. Điều này cho thấy xu hướng tích cực trong ngành công nghệ, nơi khả năng tiếp cận đang trở thành một phần không thể thiếu trong quá trình phát triển sản phẩm và dịch vụ.
Xem thêm:
