Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng tâm vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và khai thác tối đa giá trị từ nhà sáng tạo.
Từ việc chuyển đổi vai trò của nhà sáng tạo sang làm cố vấn chiến lược, cho đến sự lên ngôi của nội dung chân thực và việc tập trung vào chất lượng tương tác thay vì chỉ đếm số lượng người theo dõi, thế giới Influencer Marketing đang trải qua một cuộc cách mạng đầy sáng tạo. Trong bối cảnh đó, các thương hiệu cần linh hoạt thích nghi với những xu hướng nổi bật để không chỉ tạo dấu ấn mà còn chiếm trọn lòng tin của người tiêu dùng.
Vào năm 2025, các nhà sáng tạo không chỉ dừng lại ở việc quảng bá sản phẩm, họ sẽ thực hiện nhiều hơn từ cung cấp những hiểu biết sâu sắc về khán giả, lĩnh vực hoạt động và loại nội dung gây tiếng vang nhất cho các thương hiệu.
Đó là lúc khái niệm “Creator Director” ra đời - một vai trò mới mà người ảnh hưởng không chỉ tạo nội dung mà còn tham gia tư vấn chiến lược. Các thương hiệu ngày càng nhận ra rằng nhà sáng tạo không chỉ hiểu rõ khán giả của họ mà còn nắm vững thuật toán nền tảng và xu hướng thị trường ngách. Do đó, sự hợp tác chính thức này trở nên hợp lý hơn bao giờ hết.
Các chuyên gia tin rằng các thương hiệu sẽ ngày càng xem nhà sáng tạo như những đối tác chiến lược thay vì chỉ là “cỗ máy sản xuất nội dung”. Ví dụ, trong lĩnh vực làm đẹp, các thương hiệu như Kate Somerville và Youth to the People đã mời các nhà sáng tạo tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm.
Koosha Nouri, một nhà sáng tạo nội dung về làm đẹp kiêm chiến lược gia truyền thông xã hội, chia sẻ rằng nhiều thương hiệu hiện đã đưa nhà sáng tạo vào quy trình thử nghiệm sản phẩm trước khi ra mắt. Chẳng hạn, Kate Somerville từng gửi các mẫu thử trong phòng thí nghiệm của dòng Vitamin C serum đến các nhà sáng tạo để thu thập ý kiến phản hồi về công thức sản phẩm. Tương tự, Youth to the People đã thiết lập một hội đồng các nhà sáng tạo để đóng góp ý kiến cho sản phẩm Superfruit Exfoliating Cleanser, hỗ trợ thương hiệu mở rộng sang danh mục chăm sóc cơ thể.
Việc mời nhà sáng tạo tham gia thử nghiệm sản phẩm không chỉ giúp các thương hiệu tự tin hơn trước khi ra mắt mà còn tạo cho nhà sáng tạo cảm giác sở hữu và gắn bó với sản phẩm – những yếu tố đóng vai trò quan trọng khi họ giới thiệu sản phẩm đến cộng đồng của mình.
Nouri giải thích: “Đây là một trong những cách ý nghĩa nhất để kết nối với cộng đồng của các thương hiệu trước khi ra mắt sản phẩm, bởi nó tạo ra một cảm giác thân mật giữa nhà sáng tạo và sản phẩm. Mọi người sẽ cảm thấy rằng họ đã thực sự góp phần vào sự phát triển của nó".
Theo các xu hướng hiện tại, năm 2025 sẽ đánh dấu thời kỳ hoàng kim thứ hai của YouTube. Khán giả coi YouTube là điểm đến cho cả video ngắn lẫn loạt chương trình hấp dẫn (những người dưới 35 tuổi dành 80% thời gian xem YouTube của họ trên TV kết nối mạng) và đây chính là lúc “Creator-tainment” ra đời. Creator-tainment là xu hướng kết hợp giữa sáng tạo nội dung và giải trí (creator + entertainment). Thay vì chỉ làm những video ngắn truyền thống, các nhà sáng tạo đang chuyển sang làm các series có tính chất giải trí cao, giống như các chương trình truyền hình dài tập, nhưng được phát hành trên YouTube.
YouTube đang khuyến khích các nhà sáng tạo mở rộng hơn khỏi định dạng ngắn truyền thống và phát triển các chương trình gốc - như Chicken Shop Date, Hot Ones, hay Recess Therapy. Những loạt chương trình này đang trở thành các series hấp dẫn mà khán giả muốn theo dõi.
Xu hướng này mở ra nhiều cơ hội cho các Influencer trong việc phát triển những loạt chương trình dài hơi, qua đó thể hiện rõ hơn cá tính, phong cách và giá trị cá nhân. Điều này không chỉ thu hút khán giả trung thành mà còn giúp họ xây dựng thương hiệu cá nhân bền vững hơn. Bên cạnh đó, các Influencer này còn có thể hợp tác với các thương hiệu để sản xuất ra các chương trình dài hơi và bài bản.
Nếu có một xu hướng lớn đáng chú ý trong năm 2025, đó là việc khán giả ngày càng yêu thích những nội dung chân thật, không qua chỉnh sửa. Người xem mong muốn thấy các nhà sáng tạo xuất hiện với bản chất thật của họ, không rập khuôn theo kịch bản hay gò bó trong thông điệp thương hiệu. Điều này đồng nghĩa với việc các thương hiệu cần để các nhà sáng tạo phát huy tối đa khả năng của mình.
Ví dụ như Oatly hợp tác với Joseph’s Machines, một nhà sáng tạo nội dung độc đáo với các video sáng tạo mô hình dây chuyền thu về 80 triệu lượt xem tự nhiên trên TikTok - trước cả khi thương hiệu bắt đầu quảng cáo có trả phí.
Một ví dụ khác: khi đoạn video milk breakup của Andrea Valls trở thành hiện tượng, Oatly nhanh chóng hợp tác với cô để thực hiện một video tiếp theo trong vòng 48 giờ. Những thương hiệu như Oatly và Marc Jacobs hiểu rằng phép màu xảy ra khi họ trao quyền chủ động cho các nhà sáng tạo. Kết quả là những nội dung chân thực, hấp dẫn và thực sự đáng để khán giả bỏ thời gian theo dõi.
Trong bối cảnh mạng xã hội phát triển không ngừng, số lượng người theo dõi (follower) đang mất dần tầm quan trọng. Dự đoán đến năm 2025, các thương hiệu sẽ chuyển trọng tâm từ việc tăng số lượng người theo dõi sang thúc đẩy tương tác chân thực, xây dựng lòng trung thành và kết nối sâu sắc với cộng đồng.
Sự thay đổi này được thúc đẩy bởi sự phát triển của các nền tảng như Substack và Discord, nơi các nhà sáng tạo nội dung xây dựng cộng đồng trung thành và đầu tư vào các thành viên đăng ký, không chỉ đơn thuần là con số, mà là những cá nhân mà họ cống hiến để tạo ra nội dung chất lượng cao.
Ngoài ra, theo thống kê từ CleverAds, 76% người dùng mạng xã hội tham gia ít nhất một cộng đồng trên mỗi nền tảng. Đây là nơi tập trung nhóm khách hàng có mức độ trung thành cao nhất, cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng và duy trì các cộng đồng trực tuyến.
Tóm lại, số lượng người theo dõi sẽ dần mất đi vị thế là thước đo chính, nhường chỗ cho các chỉ số về lòng trung thành, sự tham gia của cộng đồng và tương tác chân thực. Các thương hiệu cần thích nghi với xu hướng này để duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng trong thời đại số.
Khi chi phí thuê influencer ngày càng tăng và ngân sách marketing ngày càng eo hẹp, các thương hiệu đang tìm đến những giải pháp tiết kiệm hơn như nội dung do người dùng tạo (UGC) và nội dung do nhân viên tạo (EGC). UGC và EGC đều mang lại cách tiếp cận chân thực để xây dựng niềm tin từ người tiêu dùng – yếu tố đặc biệt quan trọng trong thị trường ngày nay. Thực tế, có đến 81% người tiêu dùng cho rằng niềm tin là yếu tố quyết định khi họ mua hàng.
Một ví dụ điển hình về việc sử dụng EGC hiệu quả là thương hiệu Craftmix, công ty chuyên về cocktail và mocktail, nổi tiếng trên TikTok nhờ một video do quản lý truyền thông xã hội của họ thực hiện. Video này lan truyền sau khi họ phản hồi một bài đánh giá tiêu cực từ influencer về sản phẩm của mình. Sarah Renn, người đứng sau kênh TikTok của Craftmix, thường xuyên chia sẻ những khoảnh khắc hậu trường, giúp người theo dõi thấy được một cái nhìn chân thật về tính cách của thương hiệu. Chính sự minh bạch này đã giúp Craftmix xây dựng một cộng đồng trung thành và kết nối sâu sắc hơn với khách hàng.
Tại Việt Nam, nhiều thương hiệu cũng đang đẩy mạnh khai thác EGC qua các kênh TikTok do chính nhân viên sáng tạo nội dung. Một ví dụ nổi bật là Jollibee với các kênh TikTok do nhân viên của các chi nhánh xây dựng, nơi hàng loạt video triệu lượt xem được nhân viên cửa hàng tự quay dựng và đăng tải. Những video này thu hút người dùng nhờ cách bắt trend nhanh nhạy và lối quảng bá thương hiệu hài hước, dí dỏm, tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng trẻ tuổi.
